utami, cokorda istri mira cipta. “PERBANDINGAN HARAPAN DAN KEPUASAN PASIEN PRAKTIK DOKTER GIGI DENGAN IMPORTANCE DAN PERFORMANCE MATRIX”. Jurnal Penelitian dan Kajian Ilmiah Kesehatan Politeknik Medica Farma Husada Mataram 7, no. 2 (October 30, 2021): 124-133. Accessed May 6, 2026. http://jurnal.unbim.ac.id/index.php/JPKIK/article/view/244.